Notre offre de service après-vente prend en compte l’analyse, le diagnostic, ainsi que la gestion des pièces de rechange et la réparation de produits confiés par nos clients pour remise en état.
Pour les équipements électroniques, c’est notre équipe test qui est chargée d’établir le diagnostic et de valider la réparation.
Pour les réparations sur cartes électroniques, Elpack Pharel dispose d’un matériel sophistiqué, entre autres :
- Machine à rayons X Cheetah Yxlon,
- Machine de dispensing de pâte à braser,
- Machine de brasage par buse à air chaud permettant la dépose et repose de boîtiers type BGA, FLIP CHIP, QFN, etc.
Réparation de tout type de carte
Grâce à notre service SAV, véritable gage de sécurité, nos clients ont l’assurance du suivi technique des cartes électroniques produites par nos équipes.
Nos techniciens peuvent assurer le SAV de produits très anciens, s’ils sont réparables. A défaut, nous procédons, après accord, à la mise au rebut du produit. Nous sommes aussi amenés à refabriquer régulièrement de très petites quantités de produits « anciens » pour accompagner nos clients dans leurs engagements contractuels de durée de support SAV.
Nos collaborateurs expérimentés réparent tout type de carte électronique. Leur réactivité permet une prise en compte rapide du problème pour une résolution dans les meilleurs délais.